Ερώτηση για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πολιτών από το Γενικό Λογιστήριο του Κράτους κατέθεσε ο Βουλευτής της ΝΔ του Νομού Άρτας Γιώργος Στύλιος σε συνεργασία με βουλευτές της Νέας Δημοκρατίας.

Στην ερώτησή τους οι Βουλευτές της Νέας Δημοκρατίας επισημαίνουν ότι ο διαδικτυακός τόπος  για την εξυπηρέτηση των πολιτών δεν είναι λειτουργικός καθώς οι συναλλασσόμενοι δεν είναι σε θέση να ενημερωθούν για την πορεία της σύνταξης τους, τις πιθανές ημερομηνίες διεκπεραίωσης του εφάπαξ ή για οποιαδήποτε άλλο ζήτημα. Επίσης έπειτα από καταγγελίες πολιτών η τηλεφωνική επικοινωνία με τους αρμόδιους υπαλλήλους του Γενικού Λογιστηρίου είναι αδύνατη, τόσο κατά τις ημέρες εξυπηρέτησης του κοινού, όσο και τις υπόλοιπες ημέρες που η είσοδος δεν είναι επιτρεπτή. Η δε δυνατότητα του κοινού να επισκεφθεί το ΓΛΚ μόνο κατά τις ημέρες Δευτέρα και Πέμπτη 11.30-14.30 καθιστά αδύνατη την εξυπηρέτηση καθώς υπάρχει πλήθος συνωστισμού. Οι βουλευτές που υπογράφουν την ερώτηση καλούν το αρμόδιο Υπουργό να αναλογιστεί την δυσχερή θέση των ατόμων που προέρχονται από την επαρχία και οι οποίοι υποχρεώνονται να επωμιστούν το δυσβάσταχτο κόστος της μετακίνησης στην Αθήνα, με αμφίβολο το ενδεχόμενο να εξυπηρετηθούν με μια μόνο επίσκεψη.

Οι βουλευτές ρωτούν τον Υπουργό:

Πότε προτίθεται να θέσει επίσημα σε κανονική λειτουργία το διαδικτυακό τόπο του Γενικού Λογιστηρίου του Κράτους, προκειμένου να δοθεί μια άμεση και δίκαιη λύση στο πρόβλημα της εξυπηρέτησης των συναλλασσόμενων;

Σκοπεύει να αλλάξει το πρόγραμμα κοινού ώστε οι επιτρεπτές ημέρες να γίνουν διαδοχικές προκειμένου οι συμπολίτες μας από την επαρχία, οι οποίοι παρά τη διαδικτυακή εξυπηρέτηση θα χρειάζονται επιπλέον πληροφορίες με αποτέλεσα να καθίσταται αναγκαία η φυσική παρουσία τους στο ΓΛΚ, ώστε ακόμη και στην περίπτωση που δε θα εξυπηρετούνται τη μια μέρα να επιβαρύνονται με το κόστος της μιας διανυκτέρευσης;

Προτίθεται να ενισχύσει το ΓΛΚ με τον απαιτούμενο και αναγκαίο αριθμό υπαλλήλων για την καλύτερη και άμεση εξυπηρέτηση του κοινού, περιφρουρώντας τόσο τα δικαιώματα των εργαζομένων του ΓΛΚ για καλύτερες συνθήκες εργασίας, όσο και των πολιτών της επαρχίας;

Προτίθεται να δώσει αρμοδιότητες στα ΚΕΠ προκειμένου να εξυπηρετηθούν όσοι δεν διαθέτουν ικανότητα χειρισμού ηλεκτρονικού υπολογιστή;